切實解決老年人運用智能技術困難新聞發布會

魏赟(省政府辦公廳新聞協調處處長):記者朋友們,大家上午好!歡迎參加省政府新聞發布會。隨著信息技術快速發展,智能化服務廣泛應用,深刻改變了我們的生產生活方式,但同時也給不少老年人帶來了生活不便。電子支付、看病預約、健康碼等,有的時候成為老年人生活的“數字鴻溝”。這些問題受到了社會廣泛關注。去年底,國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》。昨天晚上,省政府辦公廳印發《江蘇省切實解決老年人運用智能技術困難重點任務清單》。經省政府領導批準,今天我們召開新聞發布會,邀請相關方面負責人解讀文件精神,介紹工作情況,并回答大家感興趣的問題。

出席今天新聞發布會的有:省發展改革委李榮錦副主任,省衛生健康委邱澤森副主任,省政務辦黨組成員、省大數據管理中心趙明主任,中國人民銀行南京分行謝寧副行長,省交通運輸廳運輸管理局宋國森局長。此外,省有關部門業務處室負責人也在發布廳前排就座。我是省政府辦公廳新聞協調處魏赟。首先,請省發展改革委李榮錦副主任發布新聞。

李榮錦(省發展改革委副主任):各位媒體朋友,大家好,非常高興和大家見面。下面,我簡要介紹一下江蘇省貫徹落實國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》(以下簡稱《實施方案》)總體情況,以及省政府辦公廳剛剛印發的《江蘇省切實解決老年人運用智能技術困難重點任務清單》(以下簡稱《任務清單》)有關情況。

一、制定《任務清單》的主要背景和過程

解決老年人運用智能技術困難、化解老年人面臨的“數字鴻溝”,是踐行習近平總書記以人民為中心發展思想的實際行動,是落實積極應對人口老齡化國家戰略的具體舉措,是各級黨委政府重要的民心工程、實事工程。

隨著我國老齡人口的快速增長和智能技術的廣泛運用,不少老年人不會上網、不會使用智能手機,在日常出行、就醫、消費等場景中遇到不便,老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。特別是新冠肺炎疫情暴發以來,因疫情倒逼出來的生活新模式、消費新業態,進一步放大老年人出行難、看病難、購物難,老年人愈發感到脫節感、疏離感、孤獨感。這既是信息化與老齡化相交匯的時代背景下社會治理的一個新考題,也是社會發展和技術進步帶來的“新煩惱”,看似是一件件日常生活中的平凡小事,實則事關億萬老年人的切身利益,是一項受到習近平總書記關注,引起黨中央、國務院高度重視和全社會普遍關心的大事。正是在這樣的大背景下,去年11月底,國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》。《實施方案》堅持以人民為中心的發展思想,站在廣大老年人角度,全面梳理涉及老年人的高頻事項和服務場景,深入分析老年人在面對智能技術面前遇到的突出問題,聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務場景,提出20條具體舉措,并要求各地各部門落實主體責任,加強工作統籌,建立工作臺賬,明確時間表路線圖,切實為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

《實施方案》印發后,省委、省政府高度重視,吳政隆省長批示要“抓緊落實好”,要求省發展改革委、衛生健康委會同有關部門抓好貫徹落實。對此,省有關部門迅速采取行動、深入抓好落實。在去年12月11日第一時間召開工作推進會,學習習近平總書記、李克強總理重要指示精神,傳達工作要求,研究貫徹落實的思路和舉措,提出包括制定一個任務清單、召開一次新聞發布會在內的工作部署。

工作推進會后,我們一手抓排查整改,一手抓機制建設。省有關部門聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務場景,對于前期傳統服務方式已經被取消或被替代、給老年人造成不便的地方和服務領域,做到立即研究部署、立即對照檢查、立即整改落實,通過保留或恢復傳統服務方式、建立老年人專用服務通道、做好人工服務和志愿服務等主要措施,為老年人提供更周全、更貼心、更直接的服務。與此同時,從去年12月起,我們著眼建立長效機制、壓實部門責任、明確時間表路線圖,著手制定《任務清單》。我們和省衛健委一起,反復對《任務清單》進行修改后,于去年底面向省22個相關部門征求意見。今年元旦后,根據部門反饋的意見建議,對《任務清單》進行完善后,報省政府。1月21日,省政府辦公廳以傳真電報形式印發《任務清單》,并提出落實的要求。

二、制定《任務清單》的主要考慮和內容

江蘇作為人口大省和經濟大省,老年群體規模大,智能技術應用程度高,更需要切實解決好老年人面臨的“數字鴻溝”困難。截至2019年底,全省戶籍人口中60歲及以上老年人達1834.16萬,已經進入老齡化社會。這些出生于上世紀60年代前的老年人,限于當時社會經濟條件,受教育程度總體偏低。進入老年后,又恰逢互聯網、大數據等新技術突飛猛進,在不知不覺中遭遇“數字鴻溝”。我們要承認并正視這個現實問題,并想辦法解決好,給他們一個便利舒適的晚年。小康路上,不能落下一個人;信息化、智能化路上,同樣不能落下一個人。我們必須帶著迫切、帶著感情、帶著責任,等一等、幫一幫老年人,給老年人多一些溫暖,攜手老年人共享新時代的便捷和幸福。這就是我們落實《實施方案》、制定《任務清單》的主要出發點和落腳點。

《任務清單》的研究制定,主要體現了以下三點原則:

一是堅持底線思維。切實保證老年人基本生活服務不受智能技術運用的影響,特別是看病、出行等發生頻率高、心里焦急、時間緊迫的生活場景,避免發生因老年人不會使用智能技術導致的極端事件,努力讓每一位老年人都能生活得安心、舒心、便捷。

二是堅持需求導向。對不同年齡段、不同教育背景、不同生活環境和習慣的老年人,采取有針對性、差異化的解決方案。努力做到,如果老人不會使用某項智能產品,要盡力教會他;如果老人必須使用某項智能產品,要積極改進設計以適應老人便利使用;如果有的老人就是學不會這種智能產品,必須有替代方案“兜住底”。

三是堅持長短結合。對解決老年人看病、出行、支付、辦事等高頻生活場景中的基本困難立刻作出部署安排,強化整改落實,加強檢查督導;同時在實施智慧助老行動、建設老年友好型社會等方面加強長遠謀劃,建立長效機制,持之以恒,久久為功。

《任務清單》在細化國務院辦公廳《實施方案》重點任務和工作要求基礎上,從做好突發事件應急響應狀態下對老年人的服務保障,便利老年人日常交通出行、日常就醫、日常消費、文體活動、辦事服務,便利老年人使用智能化產品和服務應用,保障老年人財產和信息安全,以及建立健全工作推進機制9個方面,提出50條分解措施,并逐條明確責任單位和完成時限。《任務清單》的主要內容,可以分為以下幾類:

第一部分,主要是做好突發事件應急響應狀態下對老年人的服務保障。《任務清單》強調要規范“健康碼”使用,對老年人不將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證,做好常態化疫情防控下老年人生活保障。在各類應急預案管理和應急物資儲備上,要充分考慮老年人特殊困難,確保應急事件發生時不落下一名老年人。

第二至第六部分,主要是老年人高頻服務場景和活動場所努力實現適老化、便利化。《任務清單》堅持以老年人方不方便、滿不滿意為工作導向,提出保留老年人習慣的紙質車票、門票、證明等憑證,設立老年人綠色通道,保留人工服務窗口、做好人工服務,建設老年友善醫療機構,優化政務服務、讓老年人辦事少跑腿等措施,不斷提高老年人交通出行、日常就醫、購物消費、文化娛樂、政務服務等高頻事項活動場所的適老化、便利化水平。

第七部分,主要是便利老年人使用智能化產品和服務應用。一方面,提出要針對老年人使用習慣和需求,擴大老年人專用智能產品的有效供給,推動與老年人生活密切相關的互聯網網站、手機APP進行適老化改造,切實改善老年人使用體驗。另一方面,提出要將引導和普及老年人運用智能技術列為老年教育的重點內容,做好老年人運用智能技術的培訓工作,幫助有基礎、有意愿的老年人了解新事物、接受新科技,融入智慧社會。

第八部分,主要是切實保障老年人財產、信息安全。針對老年人“不敢用”的問題,提出不斷加大對以老年人群體為作案對象的網絡詐騙、電信詐騙等違法行為打擊力度,加強老年人防騙宣傳,幫助老年群體提高防范意識,加強監管、強化老年人個人信息保護等措施,讓老年人安心使用智能產品。

第九部分,主要是建立健全工作推進機制。提出加強宣傳引導、建立工作協調機制、接受社會監督、完善法制環境、開展智慧助老行動、建設老年友好社會等措施,形成統籌推進、分工負責、上下聯動的工作格局。

三、落實《任務清單》的主要措施

我們將重點圍繞五個方面進一步抓好落實:

一是建立協調機制。省發改委、衛健委將牽頭建立工作協調機制,根據需求召開工作協調會,及時研究解決老年人運用智能技術困難工作中的有關問題。定期印制工作動態,對各地各部門各行業經驗做法進行通報和交流,目前已經印發了3期,同時也抄報國家發改委、國家衛健委,得到國家發改委、國家衛健委的充分肯定,我們還將繼續堅持。

二是接受社會監督。將在省內主要媒體上全文發布《任務清單》,這是向社會作出的鄭重承諾,如果有地方做得不好、不到位的,可以通過12345政務服務熱線等渠道向我們反映,我們將及時整改。在此,也希望各位記者朋友能進一步關注和支持這項工作,通過專題報道、隨機采訪等,幫助我們發現問題,同時要宣傳典型、弘揚正能量。

三是做強運用培訓。針對“不會用”又愿意學的老年群體,組織社區、公益組織、老年大學等舉辦知識講座和指導培訓,提高老年人智能終端操作及數字信息獲取能力。這項工作今年將列入省政府民生實事,我們將組織好。

四是做好風尚引領。我們將加強宣傳,引導老年人正確看待信息技術和智能產品的廣泛運用,鼓勵老年人積極學習信息技術和智能產品,著力引領“人老心不老,越老越時髦”的社會風尚,營造通過老年人個人努力和家庭、社會共同努力幫助老年人跨越“數字鴻溝”的良好社會氛圍。

五是做實志愿服務。我們將廣泛動員各方力量,培育壯大志愿服務隊伍,在為老年人提供日常生活志愿服務的基礎上,以靈活的形式、豐富的內容,開展以智能技術運用培訓為主題的助老志愿服務。此項工作南京市已率先開展,我們將組織其他地方開展好。

中國有句古話,“莫道桑榆晚,為霞尚滿天”。只要我們設身處地、換位思考,把服務老年人的各項工作做細做實;只要銀發一族“敢試敢闖”、擁抱變化,就一定能夠快樂跨越數字鴻溝。春節將至,在此預祝全省老年朋友幸福安康、健康長壽!謝謝大家!

魏赟(省政府辦公廳新聞協調處處長):謝謝李榮錦副主任。下面,大家可以就感興趣的問題提問,提問前請說明供職于哪家媒體,同時說明提問哪位負責人。

新華日報記者:我想請問一下省發改委的李主任,您剛剛在發布中提到,咱們要抓好老年人運用智能技術的培訓工作,是出于怎樣的考慮?主要有哪些具體舉措?謝謝。

李榮錦(省發展改革委副主任):感謝您的關注。前面提到,老年群體運用智能技術困難的情況、程度各有不同,既有一些能較為熟練運用智能產品的老年人,也有一些從來不接觸智能產品的。對于不能正常使用智能技術的老年群體,還可以區分“不會用、不能用、不想用、不敢用”等原因。對此,我們要區別對待、分類施策。針對一些突出共性問題,采取普遍適用的政策措施;同時又要采取有針對性、差異化的解決方案。對于其中相對低齡“活力”老人,有一定基礎和意愿的,我們有義務幫助他們提高智能終端操作及數字信息獲取能力。

因此,《任務清單》把抓好老年人應用智能技術培訓作為一項重要任務提出來。我們將開展老年人運用智能技術困難專項普及培訓行動,今年計劃在全省范圍內培訓50萬人次。這項工作省政府高度重視,將列入今年的民生實事,省財政將拿出1000萬元專項資金。下一步,將由省老齡辦、省民政廳、省教育廳等部門協同推進,通過購買服務等形式,組織老年大學、養老機構、教育機構、老年社會組織等,開展老年人運用智能技術專項培訓,幫助老年人提高運用智能技術的能力和水平。同時,通過給予適當激勵、授予證書以及組織經驗交流、比賽競賽、互助幫扶等方式,調動老年人學習積極性。我們還將建設并上線針對老年人普及智能技術的教育培訓平臺,教育廳正在積極推進這一件事,我們也積極呼吁出現更多老年智能化達人,不要認為信息化和數字化都屬于年輕人的,大家要放心大膽的去試。

需要強調的是,跨越“數字鴻溝”還需要老年人個人的努力、家庭的幫助和良好的社會氛圍。老年朋友要看到信息技術發展和時代進步的大趨勢,理解智能產品和創新服務的廣泛應用,以“活到老學到老”的樂觀心態、在力所能及的范圍內學習與日常生活密切相關的智能技術和產品,特別是要克服數字恐懼。家庭成員要發揚孝老傳統美德,多一些耐心和關愛,耐著性子教老人使用智能手機等科技產品,這也是家庭成員增加交流、增進感情的有效途徑。要做好風尚引領,積極引導老年人將智能技術作為豐富晚年生活、提升生活質量的重要工具,消除恐懼和排斥心理,將熟練使用智能技術作為老年新時尚,形成“人老心不老,越老越時髦”的新風尚。

江蘇經濟報記者:我想問一下人民銀行謝行長,請問在金融服務方面,人行針對切實解決老年人運用智能技術困難的問題,采取了哪些具體舉措?謝謝。

謝寧(中國人民銀行南京分行副行長):非常感謝對金融工作的關心。人民銀行南京分行高度重視解決老年人運用智能技術困難的問題,我們將站在金融為民和破解“數字鴻溝”這樣一個高度來推動相關工作,具體有三個方面。

第一個,我們堅持問題導向,細化工作舉措。在當前的金融服務中,大家可能觀察到,我們也分析老年人面臨的突出問題主要有三個方面:一是部分市場主體歧視、排斥現金使用,二是部分單位、商家拒絕受理銀行卡,三是部分智能金融服務產品與老年人切合度和貼心感比較弱。所以針對這些問題,我們正在從現金管理、支付服務、金融科技等幾個維度,著力細化工作方案、壓實工作責任、分解工作任務。

第二個方面,是聯合集中整治,協同開展治理。國務院的文是去年11月份發的,這項工作我們從11月份就開始做了,我們聯合公安、市場監管以及文化旅游等相關部門,在全省廣泛開展“拒收現金”集中整治和長效機制建設,同時將整治拒絕受理銀行卡作為其中重要內容,對群眾反映強烈的問題及時處置。工作開展中,我們還廣泛動員基層社區和銀行網點力量,采用網格化方式,確保宣傳教育全覆蓋、線索征集廣告之,查處行為有震懾。

第三個方面,是強化陣地建設,確保利民安全。首先是線上陣地,我們將督促銀行業金融機構,對金融產品和服務進行完善,打造老年人能夠“看得懂圖像、聽得懂語言、讀得懂文字”的金融產品。在線下陣地,著力強化農村普惠金融服務點建設,現在在廣大農村,全省基本每個行政村都有一個農村普惠金融服務點,有的開在超市,有的在社區里面。去年經省政府同意,我們聯合相關部門制定普惠金融服務點提質增效三年規劃,從2020到2022。我們希望通過各部門共同努力,對兩萬多個普惠金融服務點的功能布局、服務、管理進行更深一步調整和優化,真正做到“基礎金融服務不出村,綜合金融服務不出鎮”,打通金融服務“最后一公里”。

總之,人民銀行南京分行將切實貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府決策部署,讓金融供給更有廣度、更有深度、更有溫度,也讓包括老年人在內的廣大老百姓有更多的金融幸福感、獲得感和安全感,確保在普惠金融道路上“一個都不落下”。剛才發改委領導說這是一個終老事業,這是一個民生事業,也請廣大媒體朋友們對我們的工作進行支持和監督。謝謝大家!

江蘇廣電總臺記者:看病就醫更加方便,一直是老年人最關注的問題之一。我想請邱主任給我們談一下,在智能化時代,具體有哪些措施來保障老年人能夠享有更加便捷的看病就醫服務呢?

邱澤森(省衛生健康委副主任):感謝這位記者的提問。近年來,醫療衛生機構普遍使用智能技術為患者提供掛號、繳費、取藥和取體檢報告等服務,應該說有效提高醫療服務效率和質量。特別是在新冠肺炎疫情發生以來,為了減少人員聚集,各家醫院加大預約診療服務力度,同時像查驗健康碼、行程碼已經成為日常防控措施。這樣一來就給一些不使用和不會使用智能手機的老年人帶來一些麻煩和困難。為此,省衛健委高度重視,采取三項主要針對性措施。

第一項措施,就是完善“健康碼”使用和管理。在嚴格執行防疫規定的前提下,不把“蘇康碼”作為就醫通行的唯一憑證,特別是對于既沒有“蘇康碼”又沒有紙質健康證明的老年人,我們提出,可以通過現場登記個人信息、填寫健康承諾書和流調表等方式查驗,對于沒有發熱等異常癥狀且沒有疫情中高風險地區旅居史的老年人,應該及時放行。

第二項措施,就是推進老年友善醫療機構建設。重點是豐富預約掛號方式,支持通過電話、自助機、網站和手機APP等多種途徑開展預約,暢通家人、親友、家庭簽約醫生等代老年人預約掛號渠道。同時在醫療機構也保留一定比例的現場號源給老年人,尤其是醫聯體內的核心醫院,預留一定比例的號源給基層醫療衛生機構,方便老年人在家門口轉診就醫。近期,我們正在全力推進老年友善醫療機構建設,在醫療機構廣泛開展老年友善服務,要求各個醫療衛生機構建立老年人就醫綠色通道,保留人工服務窗口,保留現金支付方式,確保智能設備旁邊有人工值守,為老年患者就醫提供方便。

第三項措施,就是實施“智慧助老”行動。根據全國老齡辦統一部署,在全省開展“智慧助老”行動,將運用智能技術宣傳普及納入人口老齡化國情教育,通過科普講座、大眾傳媒等形式,幫助老年人正確認識網絡信息和智能技術,今年我們還有一項重要措施,就是和省發改委、教育廳等部門一道,針對預約掛號、手機支付、微信聊天等老年人常用生活場景,在全省開展50萬人次的專題培訓,通過這些措施來切實增強老年人在智能時代獲得感、幸福感和安全感。

中新社記者:我有一個問題想請教一下省政務辦趙主任。省政務辦在“蘇康碼”建設和優化政務服務、便利老年人辦事方面有哪些舉措?謝謝。

趙明(省政務辦黨組成員、省大數據管理中心主任):感謝這位記者朋友的提問。

目前,我們主要做了兩方面工作:一方面,著力優化“蘇康碼”用戶體驗,便利老年人出行。一是增加“家庭成員碼”功能,一個主卡可綁定其他家庭成員,方便子女為老年人申領“蘇康碼”附屬卡。同時對老年人等人群打印的14天內紙質“蘇康碼”附屬卡予以認可。二是要求不得將“蘇康碼”作為出行唯一健康憑證,明確“無蘇康碼應用條件的兒童、老人、海外歸國人員及其他因客觀原因無法申領蘇康碼的人員,可以填寫《個人健康狀況申報卡》,有效期14天,與蘇康碼具有同等效力”。我們最近調查了一下,各地都在開展工作,如無錫市在火車站特別設立“無健康碼服務通道”,發放出站通行證,便利老年人出行。第二個方面,是加快完善全省政務服務大廳“一站式”功能,主要是提升線下服務適老化程度。采取了以下措施:一是針對面向老年人服務的高頻事項,在各地政務服務大廳保留線下辦事窗口,優先服務老年人,方便老年人“面對面”咨詢和辦理業務。各地政務服務大廳落實首問負責、一次性告知、幫辦代辦等制度,為更多便民服務事項開辟告知承諾服務。如南通市政務服務大廳在出入境窗口、醫保窗口開設“優撫專窗”,并在大廳所有窗口對老年人實行全程免取號、免排隊服務。二是進一步健全各級政務服務大廳便利老年人的配套服務設施,配備必要服務用品,在辦事等待區域專設老年人專座。比如,宿遷市在市縣鄉三級政務服務大廳都配備輪椅、醫藥箱、口罩、雨傘、飲水機等服務用品,并確保相鄰窗口至少配備一副老花鏡。三是優化政務服務大廳窗口指引,設立清晰醒目引導標識,制作簡單易懂辦事指南,盡可能方便老年人查閱。加強現場咨詢引導等服務,各地在政務服務大廳安排專職服務人員或者志愿者,為需要幫助的老年人提供專人咨詢引導、全程陪辦、幫繳代繳、協助填表等服務。如徐州市政務服務大廳引導臺設置老年人辦事綠色通道,針對需要幫助的老年人,由引導員或代辦員提供全程陪同、引導服務。

下一步,我們將持續完善線下政務服務,優化“互聯網+政務服務”應用,建立政務服務平臺授權代辦機制,方便老年人委托他人辦理相關事項,組織實施政務服務應用適老化改造,優化界面交互、內容朗讀、操作提示、語音輔助等功能,在移動端考慮提供大字版等“關懷模式”“長輩模式”,不斷地便利老年人辦事。謝謝。

荔枝新聞記者:現在出行是老年人的一個大問題,想問一下交通運輸廳領導,在便利老年人交通出行方面,省交通運輸部門采取了哪些措施?

宋國森(省交通運輸廳運輸管理局局長):謝謝您的提問。出行需求是老年人一項重要需求,剛才發布的重點清單當中,有專門一部分是便利老年人日常交通出行,其中有6項重點任務,省交通運輸廳牽頭的就有5項,充分體現了省交通運輸廳高度重視老年人出行過程當中遇到的智能技術存在的困難。根據國家和省政府有關要求,我們將重點在優化打車出行服務、便利乘坐公共交通和改進客運場站服務等方面落實便利老年人交通出行要求。我簡要跟大家作一個報告。

第一個方面,是優化老年人打車出行服務。我們將持續提供巡游出租車揚召服務,開通和完善電話召車服務功能。鼓勵網約車平臺公司優化叫車軟件,增設方便、適合老年人使用的“一鍵叫車”功能,優先向老年人派車。鼓勵出租汽車經營者組建“愛心車隊”,為老年人等群體出行提供更有針對性的叫車服務。

第二個方面,是便利老年人乘坐公共交通出行。在實施公共交通手機支付、掃碼乘車的同時,我們還繼續保留乘坐公共交通現金支付、老年卡等傳統支付方式,并按規定落實好老年人乘坐公共交通有關優惠政策。同時還要推進無障礙設施改善,推廣無障礙的低踏板公交車輛,并按規定在公共交通工具中設置老年人等特需乘客專用座位,為老年人乘車提供方便。

第三個方面,是改進客運場站服務質量。對于已經推廣電子客票的客運線路,應支持老年人在現場購票,或者由他人網上代為購票以后,憑購票的有效證件或者相應紙質票據憑證直接乘坐,不能只是僅僅有電子客票,還要方便老年人出行需求,讓他們在現場通過有效證件,或者傳統的紙質票據直接通行。同時在客運場站、軌道交通站點等服務窗口,要求至少要保留1個人工服務窗口,方便老年人現場購票、打印票證等。同時要按照統一規定做好交通出行健康查驗工作,不得將“健康碼”作為唯一憑證。現在疫情防控非常嚴格,“兩站一場一碼頭”都在查驗健康碼,但是我們也提出不能把健康碼作為唯一憑證,對于老年人等特殊群體,要按規定履行登記、承諾等手續后查驗放行。

目前,我廳已經將上述工作進行部署和細化落實,并將“便利老年人打車出行”作為省交通運輸廳2021年重點工作和民生實事項目之一,加快推動實施。同時,還將“便利老年人交通出行”工作納入“十四五”綜合運輸服務規劃,作為長期重點任務予以推進,堅持不懈地為老年人便利出行提供更好服務。謝謝。

魏赟(省政府辦公廳新聞協調處處長):記者朋友們,今天的集中提問就到這里。人人都會變老,家家都有老人,中華民族歷來有尊老愛老助老的傳統。相信通過大家共同努力,一定能幫助老年人跨越“數字鴻溝”、樂享幸福晚年。這份《任務清單》已經發到公共郵箱里,大家可以調用。期盼大家對我省《任務清單》及相關工作進行準確全面、深入生動地解讀,宣傳有關措施和典型做法,幫助我們發現問題、改進工作,共同營造良好的社會氛圍。由于時間關系,今天的發布會就開到這里。謝謝大家!

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